Vem pro Time!
Aqui a gente precisa de pessoas com a inovação no DNA, muita disposição para encontrar soluções e vontade de fazer parte de uma empresa que sonha alto!Sonhamos grande e precisamos de gente que queira sonhar junto conosco.
Se você se identifica com isso e gostaria de trabalhar num time de inovação que planeja, cria, executa estratégias para todo o negócio: vem pra PRO!
Vaga
Coordenação de Client Success
COMO SERÁ SEU DIA A DIA
• Liderar e coordenar a equipe de Client Success, definindo objetivos, estratégias e assegurando a execução de tarefas alinhadas aos objetivos da empresa.
• Desenvolver e implementar processos e metodologias para aprimorar o
atendimento e suporte aos clientes, visando a retenção e satisfação.
• Analisar as necessidades dos clientes e identificar oportunidades para aumentar o valor oferecido, incluindo a introdução de novos produtos e serviços.
• Estabelecer KPIs e métricas de sucesso para a equipe, monitorando o
desempenho e implementando ações corretivas quando necessário.
• Promover uma cultura de excelência e melhoria contínua dentro da equipe, incentivando o desenvolvimento profissional e a inovação.
• Facilitar a comunicação e colaboração entre as equipes de Client Success e outros departamentos, como Vendas, Marketing, e P&D.
• Representar a voz do cliente dentro da empresa, assegurando que suas
necessidades e feedbacks sejam considerados nas decisões de produto e
estratégia.
PRÉ-REQUISITOS
• Experiência comprovada em Client Success e Gestão de contas
• Experiência em liderança de equipes, com habilidade para motivar, treinar e desenvolver colaboradores.
• Excelente comunicação e habilidades interpessoais, com capacidade para
gerenciar relacionamentos tanto internos quanto externos.
• Profundo entendimento de processos de negócios e capacidade para analisar dados e utilizar insights para tomar decisões estratégicas.
• Habilidade com ferramentas de CRM e análise de dados para monitorar a saúde da carteira de clientes e identificar oportunidades de crescimento .
SERÃO DIFERENCIAIS
• Atuação prévia em indústrias de alimentos ou áreas afins.
O QUE COMBINA COM NOSSA CULTURA
• Inovação;
• Foco no Cliente;
• Alta Performance e Protagonismo;
• Colaboração e Empatia;
• Integridade e Ética
INFORMAÇÕES EXTRAS
• Essa posição é híbrida, com idas ao escritório 3 vezes na semana;
• Nosso escritório fica situado em Valinhos (SP);
• A posição é CLT, oferecemos salário compatível com o mercado, convênio
médico e odontológico, restaurante no local, seguro de vida, valealimentação e Gympass.
Quero me candidatar à vaga!
ESTA É A PRONUTRITION
A Pronutrition é uma das principais indústrias de suplementos alimentares do país. É uma empresa que busca a inovação em alimentos e bebidas, estuda, pensa e cria produtos que sejam altamente funcionais, tecnológicos e saudáveis.
Estamos em Valinhos-SP, às margens da Rod. Anhanguera e a 90km de São Paulo. A empresa é parte do Grupo Kairós, fundado há 30 anos e composto atualmente por 6 empresas, todas na área de alimentos e bebidas. São mais de 800 colaboradores empregados, 4 Centros de Pesquisa & Desenvolvimento e valores com propósito de construir uma sociedade ética, eficiente e inovadora.
Empresas do Grupo Kairós
